Comunicazione sulla risoluzione delle controversie online ai sensi dell'articolo 14 paragrafo 1 del regolamento sull'ODR

La Commissione europea fornisce la piattaforma di risoluzione online delle controversie (ODR) per consentire a consumatori e professionisti nell’UE o in Norvegia, Islanda e Liechtenstein di risolvere le controversie riguardanti l'acquisto online di prodotti e servizi senza il coinvolgimento di un tribunale.

A titolo precauzionale vorrei tuttavia sottolineare che non sono né obbligata né disposta a partecipare alla procedura di risoluzione delle controversie nell'ambito della piattaforma europea di risoluzione online delle controversie.

In caso di reclami Le chiedo gentilmente di contattarmi direttamente. I dati di contatto sono disponibili qui sopra.

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